Napotykając trudności w zarządzaniu, w pierwszym odruchu szukamy winnego naszych kłopotów. Świetnie nadają się do tego „Milenialsi”. Jak twierdzą niektórzy, mają wysokie mniemanie o swoich umiejętnościach, przekonanie o własnej wyjątkowości, niską lojalność, nadmierne oczekiwania, awersję do krytyki… Znalezienie winnego jest jednym ze sposobów obrony przed zmianą. Uniknięcia dysonansu poznawczego: czy jestem dobrym, skutecznym liderem?
Zmiany na rynku pracy stawiają przed nami nowe wyzwania. Zarządzanie „kijem i marchewką” przestało być skuteczne. Gdy nie stworzymy podmiotowej relacji z pracownikiem, może zmienić pracodawcę. Określamy to jako „rynek pracownika”. Ja widzę tę sytuację jako „rynek kompetentnego menedżera” – lidera który skutecznie zarządza zespołem i efektami jego działań. Wymaga to od nas rozumienia mechanizmów społecznych i nowych kompetencji menedżerskich:
Pułapką jest szukanie akceptacji w zespole, unikanie „trudnych tematów”. Tymczasem celem jest podmiotowa komunikacja, także w sytuacji rozbieżności, sporu, nowych wyzwań.
Nie oznacza bycia „kolegą” lub „koleżanką”, która wszystko rozumie, ale nic nie może zmienić „bo to nie ode mnie zależy”. To obniża pozycję lidera i zachęca do roszczeń lub zmiany pracodawcy. Dobra atmosfera oznacza, że pracownicy mają poczucie wpływu i odpowiedzialności za efekty.
Nie chodzi o „wyręczanie” czy „rodzicielskie” wychowywanie, gdzie w zamian oczekujemy lojalności lub choćby zaangażowania. To umiejętność rozwijania kompetencji pracowników, tak aby mieli satysfakcję z pracy.
Często mylimy je z premiami czy bonusami pozapłacowymi. Tymczasem chodzi o stworzenie warunków, w których ludzie „będą chcieli” być w naszym zespole – ze względu na stabilność i możliwości osobistego rozwoju.
Jeżeli chcesz poznać, jak sobie z tym radzą inni szefowie oraz przetrenować nowe możliwości, zapraszamy na szkolenia menedżerskie STS.
Autor: Mirosław Smoczyński
Poradnik managera
Doświadczony handlowiec nie realizuje targetów (case study)
Jak być szefem na „rynku pracownika”?
Jak wyrwać z rutyn i nastawień zespół handlowy?
Komunikacja instrumentalna i podmiotowa w biznesie
Zanim rozliczysz pracownika z realizacji zadania
Nic tak nie utrudnia motywowania, jak kasa
Gdy pracownik mówi do szefa: „Nie będę z siebie robił idioty”
Poradnik dla handlowca
Klient "TRUDNY" czy "WYMAGAJĄCY"?
Jak w zmiennej rzeczywistości umawiać spotkania z klientami…
Trudne sytuacje w negocjacjach zakupowych
Zaskakujące sytuacje w negocjacjach – szkolenia dla kupców
Czym kieruje się kupiec sieci handlowej?
Proszę mówić, ja mam podzielność uwagi…
Gdy klient „ma tylko kilka minut na rozmowę”…
Pułapki managera
Nie tak wyobrażałem sobie bycie szefem…
Ściąga sprzedawcy
Odcinek 5: „Proszę podać NIP!”
Odcinek 2: „Taxi – Nie potrzebuję pana pieniędzy!”
O rozwoju
