Zwinna komunikacja w zespołach IT

09 lipca 2018

Szkolenie
Zwinna komunikacja w zespołach IT

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Szkolenie z komunikacji dla IT

Dla kogo?

Szkolenie dedykujemy dla zespołów IT:

Zespołów deweloperskich.
Zespołów Scrumowych i innych zespołów zwinnych.
Scrum Masterów i liderów zespołów IT.
Oraz innych osób po szkoleniach Scrum/Agile, które chcą zwiększyć kompetencje zwinnej komunikacji.

Do jakich sytuacji?

Czy spotkałeś się z którąś z tych sytuacji:

Zespół pracuje i spotyka się zgodnie z regułami Agile, ale niewiele z tego wynika?
Nie wszyscy wystarczająco angażują się w zadania?
Słyszysz różne uzasadnienia, dlaczego „nie da się” na czas zrealizować ustaleń?
Wpływa to na opóźnienie release’u lub celu sprintu?
Praca grupowa oznacza realnie „stratę czasu”?
Zdarzają się konflikty i trudności we współpracy?
Specjaliści odchodzą do innych firm, nawet mimo dobrego wynagrodzenia?

Rozwiązaniem jest zwinna komunikacja.

Program szkolenia

Kluczowe punkty programu szkolenia:

Ustalanie zasad zwinnej komunikacji i współpracy w zespole samoorganizującym się
Wzbudzanie zaangażowania i kreatywności podczas spotkań zespołu.
Zwiększanie świadomości i odpowiedzialności zespołowej.
Budowanie indywidualnej odpowiedzialności za zadania.
Rozmowa w sytuacji niewystarczających efektów.
Przezwyciężanie unikania odpowiedzialności (np. „Nie mam openów, „Pogadaj z ownerem”).
Sytuacje trudne i konfliktowe w zespole zwinnym.

Skontaktuj się z nami, aby otrzymać pełny program.

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Metody szkolenia z komunikacji w IT

Jak pracujemy?

Szkolenie z komunikacji IT ma charakter warsztatowy, zgodnie z modelem 70/20/10. 70% szkolenia to scenki, ćwiczenia i indywidualny trening umiejętności:

Wraz z uczestnikami określimy sytuacje w komunikacji w zespole IT, którymi się zajmiemy. Będziesz mógł wskazać na konkretne sytuacje z Twoich realiów.
Tak powstanie scenariusz sytuacji. Zaprosimy uczestników do jej odegrania i nagrania na kamerę.
Wspólnie przeanalizujemy nagranie – szukając rozwiązań i nie oceniając uczestników.
Pokażemy zwinne narzędzia komunikacyjne, adekwatne do danej sytuacji i możliwych reakcji współpracownika.
Będziesz mógł przećwiczyć nowe umiejętności komunikacyjne ze wsparciem dwóch doświadczonych trenerów.

20% szkolenia – dzielenie się osobistymi doświadczeniami trenerów i uczestników.

10% szkolenia – systematyka wiedzy i umiejętności.

Wiemy, że możesz nie chcieć rozmawiać o niektórych trudnych sytuacjach na forum. Bez obaw – na koniec szkolenia możesz skorzystać z indywidualnych konsultacji.

Jak analizujemy scenki?

Przebieg warsztatu

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Kto prowadzi szkolenia dla IT?

Rafał Mysiorek

Od ponad 20 lat zajmuję się komunikacją biznesową.

Doświadczenia zawodowe zdobywałem głównie w dużych korporacjach (Mars, Cadbury Wedel, Novartis Alima-Gerber). Ukończyłem studia z psychologii zarządzania zasobami ludzkimi, uzyskałem certyfikat trenera EAGT. Posiadam też doświadczenie w prowadzeniu treningów grupowych jako psychoterapeuta Gestalt.

Od 2003 roku jestem współwłaścicielem STS. Pracując z wieloma zespołami IT, zebrałem pulę praktycznych doświadczeń dotyczących zwinnego zarządzania projektami. Ich połączenie z wiedzą psychologiczną umożliwiło mi stworzenie programów rozwojowych dostosowanych do specyfiki zespołów IT.

Specjalizuję się w szkoleniach i konsultacjach z zakresu zarządzania projektami, zwinnej komunikacji oraz negocjacji.

Dbając o work-life balance realizuję swoją pasję, czyli podróże motocyklowe. Przejechałem m.in. całą trasę z RPA do Polski.

Umów rozmowę

Przeczytaj artykuły

Poznaj na LinkedIn

Mirosław Smoczyński

Ścieżkę zawodową rozpoczął w 1983 w strukturze ZOZ, gdzie zajmował się prowadzeniem zajęć terapeutycznych oraz psychoedukacyjnych. W 1986 został po raz pierwszy kierownikiem zespołu.

W latach 90-tych stopniowo przeszedł do biznesu w różnych firmach, w których zbierał doświadczenia z zakresu umiejętności handlowych oraz budowania i zarządzania zespołem.

Od 1996 roku tworzy i realizuje projekty szkoleniowe i doradcze dla biznesu.

W 2000 roku był współzałożycielem firmy doradczo – szkoleniowej STS.
W ramach STS, oprócz prowadzenia warsztatów i treningów symulacyjnych, zajmuje się również doradztwem biznesowym oraz prowadzi indywidualne procesy rozwojowe dla menedżerów.
Merytorycznie specjalizuje się w doradztwie i projektach z zakresu umiejętności menedżerskich, handlowych i efektywnej komunikacji wewnątrz firmy. Z tych zakresów publikuje artykuły i poradniki dla menedżerów i handlowców.

Jednocześnie stale pogłębia swoje doświadczenia i praktyczne umiejętności w budowaniu
i prowadzeniu różnych relacji handlowych.

Prywatnie jest pasjonatem podróży, motocykli i fotografii.

Umów rozmowę

Przeczytaj artykuły

Poznaj na LinkedIn

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Poznaj nas bliżej

Nasze artykuły dotyczące
zwinnej komunikacji IT

Jak poznać nastawienia i pomysły pracowników?

Autor: Mirosław Smoczyński

Wielokrotnie doświadczyłem sytuacji, w których nawet najlepsze pomysły rozwojowe nie przynosiły pozytywnych efektów.

Ich rzeczywista efektywność jest uzależniona od tych samych mechanizmów psychologicznych. Są to: świadomości celów, jasność zasad i przebiegu zmian oraz możliwości wpływu pracowników na proces.

Przeczytaj

Komunikacja instrumentalna i podmiotowa w biznesie

Autor: Mirosław Smoczyński

W wielu firmach widzę ukierunkowanie na komunikację instrumentalną. Normalnym staje się narzędziowe podejście do ludzi.

Tymczasem, z mojego doświadczenia, w tym obszarze tkwią największe potencjały w budowaniu efektywnych zespołów.

Przeczytaj

Zanim rozliczysz pracownika z realizacji zadania

Autor: Mirosław Smoczyński

Menedżer IT ma w zespole wartościowego pracownika, którego nie chciałby stracić. Ofert pracy jest więcej, niż dobrych specjalistów. Niestety, pracownik co pewien czas realizuje zadania nie do końca zgodnie z oczekiwaniami.

Jak skutecznie zlecać i egzekwować sposób realizacji zadania?

Przeczytaj

Co wyróżnia to szkolenie
– opinie uczestników

Opinia developera

Analiza transakcyjna, nieświadome pogramy komunikacyjne, procesy grupowe – dotyczą wielu sytuacji w życiu zawodowym i prywatnym. Szkolenie umożliwia zwiększenie świadomości o różnorodności ludzi. Ćwiczenia praktyczne, filmy (angażowanie wszystkich do spróbowania) – łatwiej zapamiętać przydatne zwroty.

5 gwiazdek
Java Developer
Assa Abloy Poland

Opinia Testera

Duża ilość ćwiczeń i angażowania w nie uczestników, dzięki czemu możliwe było lepsze zrozumienia tematów i odwoływanie się do konkretnych przykładów. Scenki pokazywały, jak to jest w rzeczywistości.

5 gwiazdek
Test Engineer
MetaPack Poland Sp. z o.o.

Opinia Project Managera

Teoria przekuta w praktykę. Scenki z kamerą, reagowanie na potrzeby i uwagi uczestników, elastyczne dopasowanie tematów. Szczególnie przydatne: komunikacja nieświadoma i budowanie odpowiedzialności.

5 gwiazdek
IT Project Manager
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Opinia Developera

Ciekawe szkolenie, pokazujące mechanizmy komunikacji, fazy procesu grupowego, różnice między grupą a zespołem. Symulacje pracy w zespole pokazały, że współpracownicy mogą mieć „inny świat”, inne problemy. Prowadzący pokazali też, jak sobie radzić z napotkanymi trudnościami. Całość była bardzo wartościowa. To było rewelacyjne szkolenie. Otworzyłam oczy na innych i na świadomy sposób komunikowania się.

5 gwiazdek
SAS Architect - Developer
mBank S.A.

Opinia specjalisty BIM

Pierwszy raz byłem na takim szkoleniu, wszystko było dla mnie nowe i ciekawe. Anegdoty i przykłady na podstawie zainscenizowanych sytuacji znacząco ułatwiły zrozumienie bardziej skomplikowanych zagadnień. Mimo nabytych we wcześniejszym okresie złych naleciałości w kontaktach międzyludzkich, będę starał się kontrolować moje reakcje w kontaktach z innymi. Plus za dwóch trenerów i możliwość poćwiczenia, przeanalizowania różnych sytuacji.

5 gwiazdek
Building Information Modeling Specialist
Budimex S.A.

Opinia Product Managera

Wyjaśnienie szczegółów, jasne i precyzyjne. Scenki, które podlegały analizie „klatka po klatce”, praca w podgrupach, ćwiczenia pozwalały przećwiczyć różne sytuacje. Myślałem, że będzie dziwnie, a było super. Pierwszy dzień otworzyły mi oczy.

5 gwiazdek
Product Manager
Eventim Sp. z o.o.

Opinia specjalisty SAP

Współpraca i komunikatywność w mojej pracy są mi bardzo potrzebne. Scenki odgrywane przed kamerą pokazały, jak wcześniej odbieraliśmy ludzi. Dyskusje, omawianie sytuacji, ćwiczenia indywidualne, angażowanie uczestników w omawiane tematy – wszystko to pozwalało dogłębnie zrozumieć temat.

5 gwiazdek
Specjalista SAP
TXM S.A.

Opinia PMO

Szkolenie obejmowało przeprowadzenie symulacji pracy w zespole. Trudne, ale przydatne. Widać było, jak z chaosu powstaje zespół, jak sposób i jakość komunikacji zwiększa efektywność. Szkolenie było spójne, jedno wynikało z drugiego. Trenerzy – świetni.

5 gwiazdek
Process Optimization Manager
Credit Agricole Bank Polska S.A.

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Formy szkolenia z komunikacji IT

Szkolenie
warsztatowe

Warsztaty zakładają aktywny udział uczestników.

Dzięki wykorzystaniu case study zajmujemy się realnymi sytuacjami z codziennej pracy zespołów IT.

Praca z kamerą umożliwia obiektywne przyjrzenie się realnym mechanizmom zwinnej komunikacji. Zaangażowanie dwóch trenerów pozwala na indywidualny, praktyczny trening umiejętności.

Szkolenie
online

Warsztaty online z interakcją i indywidualnymi ćwiczeniami.

Każdy warsztat prowadzi dwóch trenerów. To umożliwia aranżowanie indywidualnych ćwiczeń w podgrupach.

Szkolenie online najczęściej ma formę cyklu 4-godzinnych modułów (co 1-2 tygodnie). Po każdym module uczestnicy otrzymują zadania wdrożeniowe oraz możliwość indywidulanych konsultacji.

Nasze metody

Szkolenie
dla małej grupy

Rozwiązanie dla grup 1-3 osób.

To alternatywa dla szkoleń otwartych. Umożliwia dostosowanie programu szkolenia do Twoich oczekiwań i specyfiki zespołu. Masz też większą elastyczność wyboru terminu, a szkolenie może odbyć się w Twojej firmie.

Szkolenie ma formę cyklu 3-godzinnych spotkań. Wykorzystujemy m.in. pracę z kamerą, pracę z case’ami, mini-symulacje i wymianę doświadczeń.

Coaching
indywidualny

Ta forma pracy pozwala na wypracowanie indywidualnego planu szkolenia, także w połączeniu różnych obszarów merytorycznych.

Stwarza okazję do bardzo intensywnego, praktycznego treningu umiejętności zwinnej komunikacji w relacji indywidualnej z trenerem.

Zyskujesz możliwość oddzielnego omówienia każdej sytuacji.

Etapy pracy

1 etap

PRZYGOTOWANIE SZKOLENIA DLA IT

Aby dostosować program do Twoich oczekiwań i specyfiki Twojego zespołu proponujemy spotkanie z grupą uczestników oraz zleceniodawcą szkolenia.

Na tej podstawie przygotujemy propozycję programu szkolenia, którą przedstawimy do Twojej konsultacji i decyzji.

2 etap

REALIZACJA SZKOLENIA Z KOMUNIKACJI ZWINNEJ

Dzięki wcześniej zabranej wiedzy oraz wspólnie ustalonemu zakresowi dostarczamy szkolenie, które jest dopasowane do potrzeb Twojego zespołu i specyfiki metodyki zwinnej, w której pracuje zespół.

Szkolenie warsztatowe prowadzi 2 trenerów. Umożliwia to indywidualny trening i pracę z kamerą.

Wspólnie ustalamy termin i przyjeżdżamy w wybrane przez Ciebie miejsce warsztatu. Szkolenia z komunikacji zwinnej trwają najczęściej 2 lub 3 dni.

3 etap

WSPARCIE WE WDROŻENIU

Gwarantujemy serwis poszkoleniowy – bezpłatne konsultacje telefoniczne i mailowe dla wszystkich uczestników przez 6 miesięcy.

Po kilku tygodniach proponujemy follow-up, podczas którego uczestnicy koncentrują się na poszukiwaniu rozwiązań trudnych sytuacji, z którymi zetknęli się wdrażając nowe umiejętności komunikacji i współpracy w zespołach scrumowych.

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Kogo szkoliliśmy?

Szkolenia
dla IT

ABC Data S.A.
Action S.A.
AlleKurier Sp. z o.o.
Assa Abloy Poland Sp. z o.o.
Bluerank Sp. z o.o.
Budimex S.A.
BULiGL
Craftware Sp. z o.o.
Cross Sp. z o.o.
Cyberteam Sp. z o. o.
DPS Software Sp. z o.o.
Eventim Sp. z o.o.
Hunters Sp. z o.o.
Indata Solutions S.A.
Infover Sp. z o.o.
International Data Group Poland S.A.
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Lufthansa Systems Poland Sp. z o.o.
Lumesse Sp. z o.o.
Marcel S.A.
mBank S.A.
myTaxi Polska Sp. z o.o.
MetaPack Poland Sp. z o.o.
MSI Polska Sp. z o.o.
NASK
Nokia - Touch Point Sp. z o.o.
Nowa Era Sp. z o.o.
Packhelp S.A.
Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o.
PKO BP S.A.
RavNet Sp. z o.o.
Rimi.pl
Sony Poland Sp. z o.o.
Team Up Recruitment Sp. z o.o.
TravelPlanet.pl S.A.
Wirtualna Polska S.A.

Szkolenia
dla FMCG

ArtCoffee Sp. z o.o.
Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o.
Cereal Partners Poland Toruń-Pacific Sp. z o.o.
Coca-Cola HBC Polska Sp. z o.o.
Colgate-Palmolive Poland Sp. z o.o.
EuroSer Sp. z o.o.
Herbalife Polska Sp. z o.o.
Mars Polska Sp. z o.o.
Maspex Wadowice Sp. z o.o.
Mondelez Europe Services GmbH (LU Polska)
Polskie Młyny S.A.
Premium Foods S.A.
Reckitt Benckiser Poland Sp. z o.o.
Sawex Sp. z o.o.
Tarczyński S.A.
Tom-Gast s.j.
VIMAX
Wabar
Wyborowa S.A. (V&S Luksusowa)

Szkolenia
dla retail

Adidas Poland Sp. z o.o.
Autogala Sp. z o.o.
Bać-Pol S.A.
BigStar LTD Sp. z o.o.
Carrefour Polska Sp. z o.o.
Charlie Food & Friends Sp. z o.o.
Delfin ZOO
Designer Sp. z o.o.
Digel Polska Sp. z o.o.
Empik S.A.
Galeria Pomorska Investments Sp. z o.o.
Kolporter S.A.
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Motpol Sp. z o.o.
Platinium Wellness Sp. z o.o.
Redan S.A.
ShopDent.pl
SZARP Sp. z o.o. Sp. k.
Take Me HOME
Tom-Gast s.j.
TOP SECRET Sp. z o.o.
TravelPlanet.pl S.A.
TXM S.A.
VisionOptyk
Włoska Robota Sp. z o.o.
WM Brands Sp. z o.o.
Zdrowit S.A.

Szkolenia
dla mediów i firm marketingowych

Bluerank Sp. z o.o.
Creality Sp. z o.o.
CzteryCzwarte Grupa Sp. z o.o. Sp. K.
Dragon Event
Focus Advantage Sp. z o.o.
ITI Neovision S.A.
Polska Agencja Prasowa S.A.
POS Lab International Sp. z o.o. Sp. K.
Prowokator Sp. z o.o.
Rimi.pl
Time S.A.
Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
Wirtualna Polska S.A.

Szkolenia
dla przemysłu

Air Liquide Polska Sp. z o.o.
Alpla Opakowania z Tworzyw Sztucznych Sp. z o.o.
Amcor Flexibles Reflex Sp. z o.o.
Arcelor Mittal Poland S.A.
Avon Operations Polska Sp. z o.o.
Berry Superfos Poznań Sp. z o.o.
BP Europa SE Oddział w Polsce
Brenntag Polska Sp. z o.o.
C.H. Erbslöh Polska Sp. z o.o.
Castrol Lubricants Sp. z o.o.
Clariant Plastics & Coatings (Polska) Sp. z o.o.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Coveris Rigid Polska Sp. z o.o.
Dax Cosmetics Sp. z o.o.
Dr. Schumacher Sp. z o.o.
Dynaxo Sp. z o.o.
Ergoferm Sp. z o.o.
Fluor S.A.
Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o.
Gerda Hydomat Sp. z o.o.
INTERkrąż Sp. z o.o.
Kabel-Technik-Polska Sp. z o.o.
Kirchhoff Automotive Polska Sp. z o.o.
Komarko Sp. z o.o.
Kordus
Ledvance Sp. z o.o.
MEWA Textil-Service Sp. z o.o.
MMP Premium Polska Sp. z o.o.
MS więcej niż OKNA Sp. z o.o.
NUCO E. i G. Kosyl s.j.
Oknoplast Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
PCC Synteza S.A.
PKN Orlen S.A.
Plastic Omnium Auto Sp. z o.o.
Plasticon Poland S.A.
Plastwil Sp. z o.o.
PPG Deco Polska Sp. z o.o.
Profilex Sp. z o.o. Sp. K.
Promark SA
Puratos Polska Sp. z o.o.
Stora Enso Wood Products Sp. z o.o.
SWM Poland GP Sp. z o.o. s.j.
Unico Polska Sp. z o.o. Sp. k.
Wilo Sp. z o.o.
Wzorcownia AL-BO
Yara Poland Sp. z o.o.

Szkolenia
dla branży budowlanej

Bouygues Immobilier Polska Sp. z o.o.
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Budimex S.A.
Budlex S.A.
Budren Sp. z o.o.
CRH Materials Polska Sp. z o.o.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Eko-Color Sp. z o.o.
Gabra
Lindab Sp. z o.o.
Lions Estate Sp. z o.o.
Manitu Solar PL Sp. z.o.o.
Miejski Zakład Dróg i Mostów Bytom
Oknoplast Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Pekabex S.A.
PKP PLK S.A. Przedsiębiorstwo Napraw Infrastruktury
PPG Deco Polska Sp. z o.o.
Real Estate Support
Rothlehner – Podesty Ruchome Sp. z o.o.
Royal Cement EU Sp. z o.o.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.
Salwis Sp. z o.o.
Stora Enso Wood Products Sp. z o.o.
Ultrak Security Systems Sp. z o.o.
Warstal s.j.
Wilo Sp. z o.o.

Szkolenia
dla branży finansowej

Alior Bank S.A.
Bank BPS S.A.
Bank Pocztowy S.A.
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Credit Agricole Bank Polska S.A.
DnB Bank Polska S.A.
Dom Maklerski mBanku S.A.
GBS Międzyrzecz
Grupa BPS: 107 banków spółdzielczych
ING Bank Śląski S.A.
Inotis
MasterCard
mBank S.A.
mBank Hipoteczny S.A.
Nauczycielska Agencja Ubezpieczeniowa S.A.
Plus Bank S.A.
PKO BP S.A.
PKO Leasing S.A.
PZU Na Życie S.A.
TU Europa S.A.
TUiR WARTA S.A.
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Szkolenia
dla branży medycznej
i farmaceutycznej

Apteka Magiczna Sp. z o.o.
Bausch & Lomb Sp. z o.o.
Centrum Badań Klinicznych PI-House Sp. z o.o.
HAYNE Polska Sp. z o.o.
JAI KUDO Polska Sp. z o.o.
Medicare Sp. z o.o.
Novartis Poland S.A.
OPDF S.A.
VisionOptyk
Zdrowit S.A.

Szkolenia
dla innych branż

ABC-Czepczyńsk Sp. z o.o.
ADI Global Distribution
Agrii Polska Sp. z o.o.
Alliance Française
Arbena Bis
Carambola LTD
Cieciórski, Wacławik Spółka Radców Prawnych
CNP Sp. z o.o.
Concordia Outsourcing Holding Sp. z o.o.
Coris Lex Services Sp. z o.o.
Cyberteam Sp. z o. o.
DalpineX
DNV GL Poland Sp. z o.o.
ETS Global BV Sp. z o.o.
Eurofins Sp. z o.o.
Freightliner PL Sp. z o.o.
Greenland Technologia EM Sp. z o.o.
International Investment Group S.A.
Inżynierowie.com Sp. z o.o.
Kancelaria CW
Logwin Poland Sp. z o.o.
Magenta Vision Polska Sp. z o.o.
MPO Sp. z o.o.
Packhelp S.A.
Panek S.A.
PLL LOT S.A. (Centralwings)
Politechnika Koszalińska
Politechnika Łódzka
Politechnika Warszawska
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
Polska Szkoła Dendrologii i Arborystyki
Poznański Park Naukowo-Technologiczny
P.P. „Porty Lotnicze”
printCARE Sp. z o.o. Sp. K.
Rolmax
SCA Hygiene Sp. z o.o.
Scotts Poland Sp. z o.o.
Sodexo Polska Sp. z o.o.
Sowelo Consulting Sp. z o.o.
Team Up Recruitment Sp. z o.o.
Teatr Lalek Arlekin w Łodzi
Trawena S.A.

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Dołącz do nas

Efektywna komunikacja w firmie

14 lipca 2017

Szkolenie:
Efektywna komunikacja
w firmie

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Program szkolenia

Dla kogo?

Szkolenie dla pracowników różnych działów, stale lub okresowo ze sobą współpracujących. Dedykowane także dla zespołów projektowych.

Trenowane umiejętności

Jak komunikacja wpływa na współpracę?
Jak angażować rozmówcę do współpracy?
Jak dostosować sposób komunikacji do rozmówcy, aby nie generować oporu?
Jak poznawać ważne motywy drugiej strony?
Jak przejść od rozbieżności w oczekiwaniach do rzeczywistych powodów?
Jak motywować do szukania rozwiązań?
Jak odmawiać w uzasadnionych sytuacjach, aby nie wywołać konfliktu lub eskalacji?
Jak radzić sobie z krytyką, ocenami, przerywaniem, podważaniem kompetencji itp.?
Jak zjednywać bez presji i manipulacji?
Jak kontraktować uzgodnienia, aby nastąpiły realne zmiany?

Zakres merytoryczny szkolenia

Komunikacja w firmie: pionowa, pozioma, po skosie
Budowanie relacji, aktywne słuchanie
Nieświadome programy komunikacyjne
Zjednywanie współpracy, gdy nie możesz wydać polecenia
Najczęstsze trudności: „Mam inne zadania, nie mam czasu”, „Prześlij mi to mailem”, „Porozmawiaj z moim szefem”
Przekazywanie trudnych informacji
Radzenie sobie z presją, manipulacjami, eskalacją, ocenianiem, przerywaniem itp.
Asertywność biznesowa
Uzgadnianie skutecznych zasad współpracy
Egzekwowanie ustaleń

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Jak pracujemy?

Szkolenie
warsztatowe

Warsztaty zakładają aktywny udział uczestników.

Dzięki wykorzystaniu case study zajmujemy się realnymi sytuacjami z codziennej pracy.

Praca z kamerą umożliwia obiektywne przyjrzenie się realnym mechanizmom komunikacyjnym. Zaangażowanie dwóch trenerów pozwala na indywidualny, praktyczny trening umiejętności.

Szkolenie
online

Warsztaty online z interakcją i indywidualnymi ćwiczeniami.

Każdy warsztat prowadzi dwóch trenerów. To umożliwia aranżowanie indywidualnych ćwiczeń w podgrupach.

Szkolenie online najczęściej ma formę cyklu 4-godzinnych modułów (co 1-2 tygodnie). Po każdym module uczestnicy otrzymują zadania wdrożeniowe oraz możliwość indywidulanych konsultacji.

Nasze metody

Trening
Symulacyjny

Opiera się na scenariuszach przygotowanych specjalnie dla Państwa Firmy.

Uczestnicy w małych grupach prowadzą kilkudniowy proces negocjacji między zespołami Firmy.

Pozwala to na indywidualny trening komunikacyjny, w oparciu o natychmiastowy feedback od trenerów.

Konsultacje indywidualne

Ta forma pracy pozwala na wypracowanie indywidualnego planu szkolenia, także w połączeniu różnych obszarów merytorycznych.

Stwarza okazję do bardzo intensywnego, praktycznego treningu umiejętności komunikacyjnych w relacji indywidualnej z trenerem.

Zyskujesz możliwość oddzielnego omówienia każdej sytuacji.

Etapy pracy

1 etap

PRZYGOTOWANIE SZKOLENIA

Aby dostosować program do Państwa oczekiwań i specyfiki Firmy proponujemy spotkanie i konsultacje z uczestnikami oraz przełożonymi.

Na tej podstawie przygotujemy propozycję programu szkolenia, którą ostatecznie modyfikujemy i potwierdzamy z menedżerami szkolonych zespołów.

2 etap

REALIZACJA SZKOLENIA

Dzięki wcześniej zabranej wiedzy przygotowujemy dla Państwa autorski program – tak aby stworzyć szkolenie „do zadań uczestników” a nie „na temat komunikacji”. Podczas zajęć rozmawiamy o realnych trudnych sytuacjach we współpracy wewnątrz Firmy, tak aby znaleźć optymalne rozwiązania.

Szkolenie warsztatowe prowadzi 2 trenerów. Umożliwia to indywidualny trening i pracę z kamerą.

Wspólnie ustalamy termin i przyjeżdżamy w wybrane przez Państwa miejsce szkolenia. Warsztaty trwają najczęściej 2 lub 3 dni.

3 etap

WSPARCIE WE WDROŻENIU

Gwarantujemy serwis poszkoleniowy – bezpłatne konsultacje telefoniczne i mailowe dla wszystkich uczestników przez 6 miesięcy.

Po kilku tygodniach proponujemy follow-up, podczas którego uczestnicy koncentrują się na poszukiwaniu rozwiązań trudnych sytuacji, z którymi zetknęli się wdrażając nowe umiejętności.

Innym możliwym rozwiązaniem jest Trening Symulacyjny STS – symulacja oparta na scenariuszach przygotowanych specjalnie dla Państwa Firmy.

Dodatkowo proponujemy szkolenia menedżerskie, dzięki któremu bezpośredni przełożeni będą mieli możliwość wspierania pracowników we wdrażaniu nowych umiejętności.

Pobierz ofertę

lub

Skontaktuj się z nami

Kto prowadzi szkolenia z komunikacji?

Mirosław Smoczyński

Od ponad 20 lat zajmuję się komunikacją w biznesie.

Na początku mojej ścieżki zawodowej zajmowałem się psychoterapią. W latach 90-tych przeszedłem do biznesu. Założyłem własną firmę, sprzedawałem jej produkty i usługi, zacząłem zarządzać zespołem.

Z czasem zacząłem zajmować się także projektami rozwojowymi. W 2000 roku założyłem firmę STS. Prowadzę m.in. doradztwo oraz coaching indywidualny. Publikuję też artykuły i poradniki z zakresu efektywnej komunikacji.

Specjalizuję się w doradztwie i projektach z zakresu umiejętności efektywnej komunikacji: w zespołach, między zespołami, komunikacji menedżerskiej oraz handlowej.

Prywatnie jestem pasjonatem podróży, motocykli i fotografii.

Umów rozmowę

Przeczytaj artykuły

Poznaj na LinkedIn