Szkolenie dla przedstawicieli handlowych

Sprzedaż i negocjacje

∨

Szkolenie dla przedstawicieli handlowych

Czy to dla mnie?

Czy jesteś jedną z tych osób?

  • Aktywnie pozyskujesz nowych klientów?
  • Prowadzisz rozmowy handlowe lub negocjacje z wymagającymi klientami?
  • Jesteś np.: przedstawicielem handlowym, handlowcem, managerem ds. kluczowych klientów (KAM), regionalnym kierownikiem sprzedaży (RKS), doradcą technicznym lub handlowym?
  • Jesteś właścicielem firmy lub szefem handlowców i chcesz, aby Twój zespół skuteczniej pozyskiwał klientów?
  • Zarządzasz zespołem handlowym i chcesz wzmocnić kompetencje przedstawicieli handlowych?
  • Jesteś doświadczonym handlowcem i poszukujesz dodatkowych możliwości?
  • Aspirujesz na stanowisko przedstawiciela handlowego?
  • Chcesz się rozwijać?

To szkolenie jest dla Ciebie!

Do jakich sytuacji?

Czy szukasz dodatkowych możliwości?

  • Jak skutecznie pozyskiwać nowych klientów?
  • Jak zdobyć klienta, który mówi „Nie jestem zainteresowany”, „Już mam dostawcę”?
  • Jak korzystnie wyróżnić się od konkurencji?
  • Jak kontrolować przebieg rozmowy handlowej?
  • Jak zamieniać zastrzeżenia, wątpliwości, obiekcje klienta na jego potrzeby i oczekiwania?
  • Jak radzić sobie z klientem „roszczeniowym” („O ile jeszcze możecie obniżyć cenę”)?
  • Jak zainteresować klienta dodatkowymi możliwościami współpracy?
  • Jak wynegocjować korzystne warunki handlowe?
  • Jak zwiększyć skuteczność domykania sprzedaży?
  • Jak zwiększyć realizację planów sprzedażowych?

Znajdziesz je na tym szkoleniu.

Program szkolenia

Kluczowe punkty programu szkolenia:

  • Kontrolowanie procesu rozmowy sprzedażowej
  • Cele i etapy rozmowy handlowej
  • Pozyskiwanie nowych klientów
  • Narzędzia budowania korzystnej relacji
  • Typologia klientów – dostosowanie rozmowy do klienta
  • Techniki prowadzenia rozmowy handlowej
  • Rozpoznawanie oczekiwań i możliwości klienta
  • Storytelling i techniki prezentacji
  • Język korzyści – budowanie argumentacji handlowej
  • Komunikacja nieświadoma w handlowaniu
  • Badanie i ochrona granic – asertywność handlowa
  • Radzenie sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami klienta
  • Techniki obejścia lub zmniejszenia wagi obiekcji
  • Techniki sprzedaży i finalizacji ustaleń

Skontaktuj się z nami aby otrzymać pełny program szkolenia dla przedstawicieli handlowych.

lub

∨

Metody szkolenia handlowców

Jak pracujemy?

Szkolenie warsztatowe opiera się na nauce przez doświadczenie:

  • Wraz z uczestnikami określimy sytuacje w rozmowie handlowej z klientem, którymi się zajmiemy. Będziesz mógł wskazać na konkretne sytuacje z Twoich realiów.
  • Tak powstanie scenariusz scenki. Zaprosimy uczestników do jej odegrania i nagrania na kamerę (na filmie obok znajdziesz przykład takiej scenki z naszym udziałem).
  • Wspólnie przeanalizujemy nagranie – szukając optymalnych rozwiązań bez oceniania uczestników.
  • Pokażemy nowe narzędzia komunikacyjne, adekwatne do tej sytuacji i możliwych reakcji klienta.
  • Następnie będziesz mógł przećwiczyć nowe umiejętności ze wsparciem trenerów.
  • Jeśli masz specyficzne sytuacje handlowe, o których nie chcesz rozmawiać na forum grupy – będziesz mógł skorzystać z oddzielnych, indywidualnych konsultacji z trenerami (na koniec warsztatu).

Jak analizujemy scenki?

W komentarzach do filmu z naszym udziałem pokazujemy, na co zwracamy uwagę analizując sposób prowadzenia rozmowy przez przedstawiciela handlowego.

Jak skutecznie poprowadzić taką rozmowę? Odpowiedź znajdziesz w naszym artykule.

lub

∨

Kto prowadzi szkolenia handlowe?

Mirosław Smoczyński

Mirosław Smoczyński

Od ponad 20 lat jestem handlowcem i właścicielem firmy.

Na początku mojej ścieżki zawodowej zajmowałem się psychoterapią. W latach 90-tych przeszedłem do biznesu. Założyłem własną firmę, sprzedawałem jej produkty i usługi, z czasem zacząłem zarządzać zespołem handlowców.

Od wielu lat zajmuję się także projektami rozwojowymi. W 2000 roku założyłem firmę STS. Prowadzę m.in. doradztwo oraz coaching indywidualny dla handlowców. Publikuję też artykuły i poradniki.

Specjalizuję się w doradztwie i projektach z zakresu umiejętności handlowych (sprzedaży, negocjacji), managerskich i efektywnej komunikacji.

Prywatnie jestem pasjonatem podróży, motocykli i fotografii.

Rafał Mysiorek

Rafał Mysiorek

Od ponad 20 lat jestem handlowcem i trenerem.

Doświadczenia zawodowe zdobywałem głównie w dużych korporacjach (Mars, Cadbury Wedel, Novartis Alima-Gerber). Przeszedłem ścieżkę od przedstawiciela handlowego do szefa sprzedaży. Obecnie zarządzam własną firmą handlową.

Z czasem zacząłem przygotowywać projekty szkoleniowo-rozwojowe dla handlowców i menedżerów. Od 2003 roku jestem współwłaścicielem STS. Posiadam certyfikat trenera EAGT oraz doświadczenie w prowadzeniu treningów grupowych jako psychoterapeuta Gestalt.

Specjalizuję się w szkoleniach i konsultacjach z zakresu sprzedaży, negocjacji, zarządzania oraz komunikacji.

A w wolnym czasie realizuję swoją pasję, czyli podróże motocyklowe. Przejechałem m.in. całą trasę z RPA do Polski.

lub

∨

Poznaj nas bliżej

Nasze artykuły
dla przedstawicieli handlowych

Gry i taktyki w negocjacjach

Autor: Mirosław Smoczyński
 

Kupcy i dostawcy często rywalizują w grach handlowych. Niektórzy są gotowi „zagrać się na śmierć”. Czy w ogóle warto grać w gry handlowe? A jeśli tak, to po co?

Wszystko zależy od ceny…

Gry handlowe
 

Gdy rozpoczynam negocjacje handlowe z klientem, na moje pytanie o możliwość współpracy często słyszę: Niewykluczone, ale wszystko zależy od ceny.

Jak odejść od rozmowy o cenie?
 

Już mam dostawcę…

Gry handlowe
 

Gdy staram się pozyskać nowego klienta, często słyszę: Już mam dostawcę, niby dlaczego miałbym robić jakieś zmiany?

Jak dalej prowadzić rozmowę handlową?
 

Proszę mówić, ja mam podzielność uwagi…

Gry handlowe
 

Rozpoczynając spotkanie handlowe, usłyszałem ostatnio od klienta: Proszę mówić, ja mam podzielność uwagi, tylko napiszę króciutkiego maila.

Jak ściągnąć uwagę klienta?
 

Gdy klient „ma tylko kilka minut”

Gry handlowe
 

Rozpoczynając spotkania z klientami, co jakiś czas spotykam się z sytuacją, gdy klient mówi: Mam teraz na głowie sporo spraw i mam tylko kilka minut na rozmowę.

Jak zdobyć czas klienta?
 

Jak wyrwać z rutyn i nastawień zespół handlowy?

Zarządzanie zespołem handlowym
 

Jak powstają nastawienia i rutyny w komunikacji? Które ich aspekty są korzystne, a które nie? Co może wpływać korzystnie na nastawienia klientów? Jak radzić sobie z własnymi nastawieniami?

Doświadczony handlowiec nie realizuje targetów

Zarządzanie zespołem handlowym
 

Handlowiec z dużym doświadczeniem trafia do nowej firmy. I okazuje się, że nie jest w stanie zrealizować swoich planów sprzedażowych. Co jest przyczyną trudności?

Co wyróżnia to szkolenie
– opinie uczestników

Opinia dyrektora handlowego

 

Zajęcia były prowadzone w atmosferze sprzyjającej poszukiwaniu praktycznych rozwiązań, możliwych do zastosowania w realizacji celów sprzedażowych. Prowadzący dołożyli wszelkich starań, aby uczestnicy zaangażowali się w ćwiczenia i tworzenie nowych narzędzi, przydatnych w codziennej pracy.

 
5 gwiazdek
Mirosław Spaniał
Dyrektor Handlowy, Premium Foods
 

Opinia dyrektora zarządzającego

 

Rewelacyjny kontakt z uczestnikami, a wiedza podana w bardzo „zjadliwy” sposób. Firmę poznałem w 2002 roku, na początku swojej kariery managerskiej. W tym roku wspólnie przeprowadziliśmy szkolenie dla części mojego zespołu… To już 16 lat, kiedy polecam STS!

 
5 gwiazdek
Wojciech Węcławek
Managing Director, Saint-Gobain

lub

∨

Formy szkolenia dla handlowców

w grupie do 10 handlowców z różnych firm.

Oprócz praktycznego warsztatu, zyskujesz możliwość wymiany doświadczeń z innymi handlowcami.

Najbliższe szkolenia:
19 października 2021 r.
09 listopada 2021 r.

Szkolenie
warsztatowe

Szkolenie w grupie powyżej 5 osób z Twojej firmy.

Warsztaty zakładają aktywny udział uczestników.

Dzięki wykorzystaniu case study zajmujemy się realnymi sytuacjami handlowymi uczestników.

Praca z kamerą umożliwia obiektywne przyjrzenie się realnym mechanizmom komunikacyjnym. Zaangażowanie dwóch trenerów pozwala na indywidualny, praktyczny trening umiejętności handlowych.

Warsztaty online z interakcją i indywidualnymi ćwiczeniami.

Każdy warsztat prowadzi dwóch trenerów. To umożliwia aranżowanie indywidualnych ćwiczeń w podgrupach.

Szkolenie online najczęściej ma formę cyklu 4-godzinnych modułów (co 1-2 tygodnie). Po każdym module uczestnicy otrzymują zadania wdrożeniowe oraz możliwość indywidulanych konsultacji.

Opiera się na scenariuszach przygotowanych specjalnie dla Twojej Firmy, zgodnie z realiami rynku na którym działasz.

Uczestnicy w małych grupach prowadzą kilkudniowy proces negocjacji. Pozwala to na indywidualny trening, natychmiastowy feedback i korektę.

Podsumowaniem jest pomiar wyników ilościowych i jakościowych.

∨

Etapy pracy

1 etap

PRZYGOTOWANIE SZKOLENIA DLA PRZEDSTAWICIELI HANDLOWYCH

Aby dostosować program do Twoich oczekiwań i specyfiki Firmy, proponujemy spotkanie z grupą uczestników, ich przełożonym oraz obserwację przez trenera STS realnych spotkań handlowych (np. wspólne wizyty u klientów).

Na tej podstawie przygotujemy propozycję programu szkolenia, którą przedstawimy do Twojej konsultacji i decyzji.

2 etap

REALIZACJA SZKOLENIA DLA PRZEDSTAWICIELI HANDLOWYCH

Dzięki wcześniej zabranej wiedzy oraz wspólnie ustalonemu zakresowi dostarczamy szkolenie, które jest dopasowane do specyfiki Twojej Firmy i rynku, na którym działa.

Szkolenie warsztatowe prowadzi 2 trenerów. Umożliwia to indywidualny trening i pracę z kamerą.

Wspólnie ustalamy termin i przyjeżdżamy w wybrane przez Ciebie miejsce szkolenia. Warsztaty trwają najczęściej 2 lub 3 dni.

3 etap

WSPARCIE WE WDROŻENIU

Gwarantujemy serwis poszkoleniowy – bezpłatne konsultacje telefoniczne i mailowe dla wszystkich uczestników przez 6 miesięcy.

Po kilku tygodniach proponujemy follow-up, podczas którego uczestnicy koncentrują się na poszukiwaniu rozwiązań trudnych sytuacji, z którymi zetknęli się wdrażając nowe umiejętności.

Innym wspierającym rozwiązaniem jest Trening Symulacyjny STS – symulacja oparta na scenariuszach handlowych przygotowanych specjalnie dla Twojej Firmy.

Dodatkowo proponujemy szkolenia menedżerskie, dzięki któremu bezpośredni przełożeni będą mieli możliwość wspierania pracowników we wdrażaniu nowych umiejętności.

lub

∨

Kogo już szkoliliśmy?

Szkolenia
dla FMCG

Carefour Polska Sp. z o.o.
EuroSer Sp. z o.o.
Herbalife Polska Sp. z o.o.
Mars Polska Sp. z o.o.
Mondelez Europe Services GmbH (LU Polska)
Premium Foods S.A.
Reckitt Benckiser Poland Sp. z o.o.
Tarczyński S.A.

Szkolenia
dla retail

Bricoman Polska Sp. z o.o.
Carrefour Polska Sp. z o.o.
Charlie Food & Friends Sp. z o.o.
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Redan S.A.
SZARP Sp. z o.o. Sp. k.
Tom-Gast s.j.
TOP SECRET Sp. z o.o.
TXM S.A.
Zdrowit S.A.

ABC Data S.A.
Action S.A.
Assa Abloy Poland Sp. z o.o.
Blum Polska Sp. z o.o.
Craftware Sp. z o.o.
Eventim Sp. z o.o.
Lufthansa Systems Poland Sp. z o.o.
Lumesse Sp. z o.o.
NASK
Nokia - Touch Point Sp. z o.o.
Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o.
RavNet Sp. z o.o.
Team Up Recruitment Sp. z o.o.

Szkolenia
dla przemysłu

Air Liquide Polska Sp. z o.o.
Amcor Flexibles Reflex Sp. z o.o.
Arcelor Mittal Poland S.A.
Avon Operations Polska Sp. z o.o.
BP Europa SE Oddział w Polsce
Brenntag Polska Sp. z o.o.
C.H. Erbslöh Polska Sp. z o.o.
Clariant Plastics & Coatings (Polska) Sp. z o.o.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Fluor S.A.
Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o
Hendrickson Poland Sp. z o.o.
Kabel-Technik-Polska Sp. z o.o.
MEWA Textil-Service Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Plastic Omnium Auto Sp. z o.o.
PPG Deco Polska Sp. z o.o.
Profilex Sp. z o.o. Sp. K.
Promark SA
Puratos Polska Sp. z o.o.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
SF - FILTER Sp. z o.o.
Yara Poland Sp. z o.o.

Szkolenia
dla branży budowlanej

Bouygues Immobilier Polska Sp. z o.o.
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Budimex S.A.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Manitu Solar PL Sp. z.o.o.
Oknoplast Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Pekabex S.A.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.

Szkolenia
dla mediów i firm marketingowych

Bluerank Sp. z o.o.
Creality Sp. z o.o.
CzteryCzwarte Grupa Sp. z o.o. Sp. K.
Dragon Event
Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
Wirtualna Polska S.A.

Szkolenia
dla branży finansowej

AON POLSKA
Alior Bank S.A.
Bank BPS S.A.
Bank Pocztowy S.A.
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Credit Agricole Bank Polska S.A.
DnB Bank Polska S.A.
Dom Maklerski mBanku S.A.
ING Bank Śląski S.A.
Inotis
MasterCard
mBank S.A.
mBank Hipoteczny S.A.
Plus Bank S.A.
PKO BP S.A.
PKO Leasing S.A.
PZU Na Życie S.A.
TU Europa S.A.
TUiR WARTA S.A.

Szkolenia
dla branży medycznej
i farmaceutycznej

Apteka Magiczna Sp. z o.o.
Bausch & Lomb Sp. z o.o.
HAYNE Polska Sp. z o.o.
JAI KUDO Polska Sp. z o.o.
Medicare Sp. z o.o.
OPDF S.A.
Zdrowit S.A.

Szkolenia
dla innych branż

ADI Global Distribution
Alliance Française
Cyberteam Sp. z o. o.
Greenland Technologia EM Sp. z o.o.
Packhelp S.A.
PLL LOT S.A. (Centralwings)
Politechnika Koszalińska
Politechnika Łódzka
Politechnika Warszawska
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
Polska Szkoła Dendrologii i Arborystyki
P.P. „Porty Lotnicze”
RARS
Sodexo Polska Sp. z o.o.

lub

∧

Dołącz do nas Facebook STS LinkedIn STS

Umów bezpłatną rozmowę o szkoleniu.

Opowiedz nam o swoim wyzwaniu. Pierwsze spotkanie jest bezpłatne.

tel. +48 608 607 908   sts@sts-szkolenia.pl





    * Pola oznaczone gwiazdką są wymagane.