Szkolenie dla handlowców:
Szkolenie z negocjacji biznesowych:
Szkolenie z telefonicznej obsługi klienta:
Szkolenie dla obsługi klienta:
Szkolenie dla handlowców:
To i wiele więcej – wybierz wersję szkolenia:
Szkolenie z negocjacji biznesowych:
To i wiele więcej – wybierz wersję szkolenia:
Szkolenie z telefonicznej obsługi klienta:
Szkolenie dla obsługi klienta:
Dołącz do nas 
Warsztaty opieramy na nauce przez doświadczenie i pracy z nagraniami przykładowych sytuacji menedżerskich. Metody pracy: praca w podgrupach, dyskusja moderowana, burza mózgów, ćwiczenia komunikacyjne, indywidualny trening z informacją zwrotną od trenera.
Ta forma pracy pozwala na wypracowanie indywidualnego planu szkolenia, także w połączeniu różnych obszarów merytorycznych.
Stwarza okazję do bardzo intensywnego, praktycznego treningu umiejętności menedżerskich w relacji indywidualnej z trenerem.
Zyskujesz możliwość oddzielnego omówienia każdej sytuacji.
Warsztaty online z interakcją i indywidualnymi ćwiczeniami.
Każdy warsztat prowadzi dwóch trenerów. To umożliwia aranżowanie indywidualnych ćwiczeń w podgrupach.
Szkolenie online najczęściej ma formę cyklu 4-godzinnych modułów (co 1-2 tygodnie). Po każdym module uczestnicy otrzymują zadania wdrożeniowe oraz możliwość indywidulanych konsultacji.
1 etap
Przygotowanie i dostosowanie programu do oczekiwań i realiów firmy. Etap obejmuje spotkanie z osobami zlecającymi szkolenie oraz rozmowy z potencjalnymi uczestnikami. Ten etap realizujemy bezpłatnie.
2 etap
Szkolenia realizujemy w formie warsztatowej, opartej na ćwiczeniach i nauce przez doświadczenie. Optymalna wielkość grupy to od 6 do 12 osób. Zajęcia prowadzi dwóch doświadczonych trenerów STS, dzięki czemu każdy uczestnik korzysta z indywidualnego treningu umiejętności z trenerem.
3 etap
Wsparcie uczestników zajęć we wdrożeniu nowych umiejętności: materiały poszkoleniowe oraz dwie indywidualne zdalne konsultacje dla każdego z uczestników zajęć. Ten etap realizujemy bez dodatkowych kosztów.
lub
Nasze szkolenia mają charakter warsztatowy, zgodnie z modelem 70/20/10. 70% szkolenia to scenki, ćwiczenia i indywidualny trening umiejętności:
Wraz z uczestnikami określimy sytuacje komunikacyjne, którymi się zajmiemy. Będziesz mógł wskazać na konkretne sytuacje z Twoich realiów. Tak powstanie scenariusz sytuacji. Zaprosimy uczestników do jej odegrania i nagrania na kamerę. Wspólnie przeanalizujemy nagranie — szukając rozwiązań i nie oceniając uczestników. Pokażemy narzędzia komunikacyjne adekwatne do danej sytuacji i możliwych reakcji rozmówcy. Będziesz mógł przećwiczyć nowe umiejętności ze wsparciem dwóch doświadczonych trenerów.
20% szkolenia — dzielenie się osobistymi doświadczeniami trenerów i uczestników.
10% szkolenia — systematyka wiedzy i umiejętności.
Wiemy, że możesz nie chcieć rozmawiać o niektórych trudnych sytuacjach na forum. Bez obaw — na koniec szkolenia możesz skorzystać z indywidualnych konsultacji.
Nagranie to punkt wyjścia, nie ocena. Razem z uczestnikami analizujemy każdą scenkę krok po kroku — szukając konkretnych rozwiązań i narzędzi komunikacyjnych dopasowanych do danej sytuacji.
Do konkretnych projektów dobieramy trenerów – praktyków posiadających specjalistyczną wiedzę i umiejętności.
Wybrani trenerzy STS, prowadzący szkolenia sprzedażowe:
Założyciel i trener STS. Doświadczenie menedżerskie zbieram od 1986 roku, trenerskie od 1996 roku. Specjalizuję się w szkoleniach z zakresu zarządzania, kompetencji menedżerskich, negocjacji oraz efektywnej komunikacji.
Więcej o mnie →
Trener od 1998 r. Doświadczenie menedżerskie i handlowe zdobywałem w korporacjach: Mars, Cadbury Wedel, Novartis. Prezes spółki handlowej. Współprowadzę STS od 2003 r. Specjalizuję się w zarządzaniu zespołem i negocjacjach. Jestem certyfikowanym psychoterapeutą i supervisorem.
Więcej o mnie →
Trener od 2004 r. Doświadczenie menedżerskie i handlowe zdobywałem w firmach: Amplico-Life, Novartis, Oknoplast. Specjalizuję się w komunikacji, negocjacjach i zarządzaniu zespołem. Jestem certyfikowanym trenerem i psychoterapeutą.
Więcej o mnie →
Trener od 2014 r. Doświadczenie handlowe i menedżerskie zdobywałem w firmach: PKO BP, mBank, Bank Pekao SA. Specjalizuję się w zarządzaniu, negocjacjach, sprzedaży i budowaniu sieci dystrybucji.
Więcej o mnie →
lub
Warsztaty opieramy na nauce przez doświadczenie i pracy z nagraniami przykładowych sytuacji negocjacyjnych. Metody pracy: praca w podgrupach, dyskusja moderowana, burza mózgów, ćwiczenia komunikacyjne, indywidualny trening z informacją zwrotną od trenera.
Opiera się na scenariuszach negocjacji, przygotowanych specjalnie dla Twojej Firmy – zgodnie z realiami rynku na którym działasz.
Uczestnicy w małych grupach przechodzą przez pełny proces negocjacji – od przygotowania do finalizacji. Pozwala to na indywidualny trening, natychmiastowy feedback i korektę.
Podsumowaniem jest pomiar wyników ilościowych i jakościowych.
Ta forma pracy pozwala na wypracowanie indywidualnego planu szkolenia, także w połączeniu różnych obszarów merytorycznych.
Stwarza okazję do bardzo intensywnego, praktycznego treningu umiejętności negocjacyjnych w relacji indywidualnej z trenerem.
Zyskujesz możliwość oddzielnego omówienia każdej sytuacji.
Warsztaty online z interakcją i indywidualnymi ćwiczeniami.
Każdy warsztat prowadzi dwóch trenerów. To umożliwia aranżowanie indywidualnych ćwiczeń w podgrupach.
Szkolenie online najczęściej ma formę cyklu 4-godzinnych modułów (co 1-2 tygodnie). Po każdym module uczestnicy otrzymują zadania wdrożeniowe oraz możliwość indywidulanych konsultacji.
Rewelacyjny kontakt z uczestnikami, a wiedza podana w bardzo „zjadliwy” sposób. Firmę poznałem w 2002 roku, na początku swojej kariery managerskiej. W tym roku wspólnie przeprowadziliśmy szkolenie dla części mojego zespołu… To już 16 lat, kiedy polecam STS!
Wojciech Węcławek
Managing Director, Saint-Gobain
Cenię trenerów STS za ich merytoryczne oraz metodyczne przygotowanie. Nasi przeszkoleni pracownicy wracają do nas z dużą dawką wiedzy, ćwiczonych umiejętności praktycznych oraz inspiracji do dalszego działania. Polecam szkolenia STS firmom, które są gotowe na realny rozwój swojej kadry.
Sebastian Majcher
Business Partner, Eagle Eye
Dzięki rozwijanym umiejętnościom związanym z komunikacją szefowie mogą osiągnąć swoje cele przy mniejszym stresie swoich pracowników. Pokazaliście, jak niewiele potrzeba, aby przy dodaniu do komunikacji odrobiny asertywności i szczypty szacunku, osiągnąć zamierzone cele w organizacji. Może i nie zmieniacie ludzi, ale od tego warsztatu czuję, że będę innym szefem.
Tomasz Jasnos
Dyrektor Działu Rozwoju, Petrosoft.pl Sp. z o.o.
Zajęcia były prowadzone w atmosferze sprzyjającej poszukiwaniu praktycznych rozwiązań, możliwych do zastosowania w realizacji celów menedżerskich. Prowadzący dołożyli wszelkich starań, aby uczestnicy zaangażowali się w ćwiczenia i tworzenie nowych narzędzi, przydatnych w codziennej pracy.
Mirosław Spaniał
Dyrektor Handlowy, Premium Foods
Profesjonalizm, bardzo dobre obeznanie w tematyce szkolenia, łatwy przystępny sposób przekazywania wiedzy i umiejętności oraz interaktywne zajęcia. Polecam ten duet.
Sylwia Kowalewska
Asystentka Zarządu, Mewa Textil-Service
Dziękujemy za szkolenie, które choć zbyt krótkie, było dla nas profesjonalnie przygotowane i prowadzone, dało nam poczucie rozwoju oraz efektywnie wykorzystanego czasu, przebiegało w atmosferze szacunku, bezpieczeństwa i życzliwości. Na takie szkolenie czekałyśmy całe zawodowe życie.
Uczestniczki szkolenia dla menedżerek
Fajna i wartościowa analiza nagrywanych scen, które rzeczywiście mogą przydać się w pracy. Praktyczne ćwiczenia, dawały możliwość przećwiczenia zdobytej wiedzy.
Opinia menedżera zamieszczona w ankiecie po szkoleniu
lub
Carefour Polska Sp. z o.o.
EuroSer Sp. z o.o.
Herbalife Polska Sp. z o.o.
Mars Polska Sp. z o.o.
Mondelez Europe Services GmbH (LU Polska)
Premium Foods S.A.
Reckitt Benckiser Poland Sp. z o.o.
Tarczyński S.A.
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Carrefour Polska Sp. z o.o.
Charlie Food & Friends Sp. z o.o.
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Redan S.A.
SZARP Sp. z o.o. Sp. k.
Tom-Gast s.j.
TOP SECRET Sp. z o.o.
TXM S.A.
Zdrowit S.A.
ABC Data S.A.
Action S.A.
Assa Abloy Poland Sp. z o.o.
Blum Polska Sp. z o.o.
Craftware Sp. z o.o.
Eventim Sp. z o.o.
Lufthansa Systems Poland Sp. z o.o.
Lumesse Sp. z o.o.
NASK
Nokia - Touch Point Sp. z o.o.
Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o.
RavNet Sp. z o.o.
Team Up Recruitment Sp. z o.o.
Air Liquide Polska Sp. z o.o.
Amcor Flexibles Reflex Sp. z o.o.
Arcelor Mittal Poland S.A.
Avon Operations Polska Sp. z o.o.
BP Europa SE Oddział w Polsce
Brenntag Polska Sp. z o.o.
C.H. Erbslöh Polska Sp. z o.o.
Clariant Plastics & Coatings (Polska) Sp. z o.o.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Fluor S.A.
Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o
Hendrickson Poland Sp. z o.o.
Kabel-Technik-Polska Sp. z o.o.
MEWA Textil-Service Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Plastic Omnium Auto Sp. z o.o.
PPG Deco Polska Sp. z o.o.
Profilex Sp. z o.o. Sp. K.
Promark SA
Puratos Polska Sp. z o.o.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
SF - FILTER Sp. z o.o.
Yara Poland Sp. z o.o.
Bouygues Immobilier Polska Sp. z o.o.
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Budimex S.A.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Manitu Solar PL Sp. z.o.o.
Oknoplast Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Pekabex S.A.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.
Bluerank Sp. z o.o.
Creality Sp. z o.o.
CzteryCzwarte Grupa Sp. z o.o. Sp. K.
Dragon Event
Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
Wirtualna Polska S.A.
AON POLSKA
Alior Bank S.A.
Bank BPS S.A.
Bank Pocztowy S.A.
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Credit Agricole Bank Polska S.A.
DnB Bank Polska S.A.
Dom Maklerski mBanku S.A.
ING Bank Śląski S.A.
Inotis
MasterCard
mBank S.A.
mBank Hipoteczny S.A.
Plus Bank S.A.
PKO BP S.A.
PKO Leasing S.A.
PZU Na Życie S.A.
TU Europa S.A.
TUiR WARTA S.A.
Apteka Magiczna Sp. z o.o.
Bausch & Lomb Sp. z o.o.
HAYNE Polska Sp. z o.o.
JAI KUDO Polska Sp. z o.o.
Medicare Sp. z o.o.
OPDF S.A.
Zdrowit S.A.
ADI Global Distribution
Alliance Française
Cyberteam Sp. z o. o.
Greenland Technologia EM Sp. z o.o.
Packhelp S.A.
PLL LOT S.A. (Centralwings)
Politechnika Koszalińska
Politechnika Łódzka
Politechnika Warszawska
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
Polska Szkoła Dendrologii i Arborystyki
P.P. „Porty Lotnicze”
RARS
Sodexo Polska Sp. z o.o.
lub
Dołącz do nas
Opowiedz nam o swoim wyzwaniu. Pierwsze spotkanie jest bezpłatne.
tel. +48 608 607 908 sts@sts-szkolenia.pl