Nie chcemy zmieniać ludzi – pomagamy działać bardziej świadomie i efektywnie

∨

Etapy pracy

1 etap

Przygotowanie i dostosowanie programu do oczekiwań i realiów firmy. Etap obejmuje spotkanie z osobami zlecającymi szkolenie oraz rozmowy z potencjalnymi uczestnikami. Ten etap realizujemy bezpłatnie.

2 etap

Szkolenia realizujemy w formie warsztatowej, opartej na ćwiczeniach i nauce przez doświadczenie. Optymalna wielkość grupy to od 6 do 12 osób. Zajęcia prowadzi dwóch doświadczonych trenerów STS, dzięki czemu każdy uczestnik korzysta z indywidualnego treningu umiejętności z trenerem.

3 etap

Wsparcie uczestników zajęć we wdrożeniu nowych umiejętności: materiały poszkoleniowe oraz dwie indywidualne zdalne konsultacje dla każdego z uczestników zajęć. Ten etap realizujemy bez dodatkowych kosztów.

lub

∨

Jak ćwiczymy na warsztacie?

Nasze szkolenia mają charakter warsztatowy, zgodnie z modelem 70/20/10. 70% szkolenia to scenki, ćwiczenia i indywidualny trening umiejętności:

Wraz z uczestnikami określimy sytuacje komunikacyjne, którymi się zajmiemy. Będziesz mógł wskazać na konkretne sytuacje z Twoich realiów. Tak powstanie scenariusz sytuacji. Zaprosimy uczestników do jej odegrania i nagrania na kamerę. Wspólnie przeanalizujemy nagranie — szukając rozwiązań i nie oceniając uczestników. Pokażemy narzędzia komunikacyjne adekwatne do danej sytuacji i możliwych reakcji rozmówcy. Będziesz mógł przećwiczyć nowe umiejętności ze wsparciem dwóch doświadczonych trenerów.

20% szkolenia — dzielenie się osobistymi doświadczeniami trenerów i uczestników.

10% szkolenia — systematyka wiedzy i umiejętności.

Wiemy, że możesz nie chcieć rozmawiać o niektórych trudnych sytuacjach na forum. Bez obaw — na koniec szkolenia możesz skorzystać z indywidualnych konsultacji.

Jak analizujemy scenki?

Nagranie to punkt wyjścia, nie ocena. Razem z uczestnikami analizujemy każdą scenkę krok po kroku — szukając konkretnych rozwiązań i narzędzi komunikacyjnych dopasowanych do danej sytuacji.

Kto prowadzi szkolenia?

Do konkretnych projektów dobieramy trenerów – praktyków posiadających specjalistyczną wiedzę i umiejętności.
Wybrani trenerzy STS, prowadzący szkolenia menedżerskie:

Mirosław Smoczyński

Mirek Smoczyński

Założyciel i trener STS. Doświadczenie menedżerskie zbieram od 1986 roku, trenerskie od 1996 roku. Specjalizuję się w szkoleniach z zakresu zarządzania, kompetencji menedżerskich, negocjacji oraz efektywnej komunikacji.
Więcej o mnie →

Rafał Mysiorek

Rafał Mysiorek

Trener od 1998 r. Doświadczenie menedżerskie i handlowe zdobywałem w korporacjach: Mars, Cadbury Wedel, Novartis. Prezes spółki handlowej. Współprowadzę STS od 2003 r. Specjalizuję się w zarządzaniu zespołem i negocjacjach. Jestem certyfikowanym psychoterapeutą i supervisorem.
Więcej o mnie →

Robert Kasperczyk

Robert
Kasperczyk

Trener od 2004 r. Doświadczenie menedżerskie i handlowe zdobywałem w firmach: Amplico-Life, Novartis, Oknoplast. Specjalizuję się w komunikacji, negocjacjach i zarządzaniu zespołem. Jestem certyfikowanym trenerem i psychoterapeutą.
Więcej o mnie →

Adam Lisiecki

Adam
Lisiecki

Trener od 2014 r. Doświadczenie handlowe i menedżerskie zdobywałem w firmach: PKO BP, mBank, Bank Pekao SA. Specjalizuję się w zarządzaniu, negocjacjach, sprzedaży i budowaniu sieci dystrybucji.
Więcej o mnie →

lub

∨

Formy szkolenia z negocjacji zakupowych

Szkolenia
warsztatowe

Warsztaty opieramy na nauce przez doświadczenie i pracy z nagraniami przykładowych sytuacji negocjacyjnych. Metody pracy: praca w podgrupach, dyskusja moderowana, burza mózgów, ćwiczenia komunikacyjne, indywidualny trening z informacją zwrotną od trenera.

Opiera się na scenariuszach negocjacji, przygotowanych specjalnie dla Twojej Firmy – zgodnie z realiami rynku na którym działasz.

Uczestnicy w małych grupach przechodzą przez pełny proces negocjacji – od przygotowania do finalizacji. Pozwala to na indywidualny trening, natychmiastowy feedback i korektę.

Podsumowaniem jest pomiar wyników ilościowych i jakościowych.

Więcej o treningu symulacyjnym »»

Ta forma pracy pozwala na wypracowanie indywidualnego planu szkolenia, także w połączeniu różnych obszarów merytorycznych.

Stwarza okazję do bardzo intensywnego, praktycznego treningu umiejętności negocjacyjnych w relacji indywidualnej z trenerem.

Zyskujesz możliwość oddzielnego omówienia każdej sytuacji.

Więcej o szkoleniach indywidualnych »»

∨

Poznaj nas bliżej

Nasze artykuły
z zakresu negocjacji

Gry i taktyki w negocjacjach

Autor: Mirosław Smoczyński
 

Kupcy i dostawcy często rywalizują w grach handlowych. Niektórzy są gotowi „zagrać się na śmierć”. Czy w ogóle warto grać w gry handlowe? A jeśli tak, to po co?

Wszystko zależy od ceny…

Gry handlowe
 

Gdy rozpoczynam negocjacje handlowe z klientem, na moje pytanie o możliwość współpracy często słyszę: Niewykluczone, ale wszystko zależy od ceny.

Jak odejść od rozmowy o cenie?
 

Już mam dostawcę…

Gry handlowe
 

Gdy staram się pozyskać nowego klienta, często słyszę: Już mam dostawcę, niby dlaczego miałbym robić jakieś zmiany?

Jak dalej prowadzić rozmowę handlową?
 

Proszę mówić, ja mam podzielność uwagi…

Gry handlowe
 

Rozpoczynając spotkanie handlowe, usłyszałem ostatnio od klienta: Proszę mówić, ja mam podzielność uwagi, tylko napiszę króciutkiego maila.

Jak ściągnąć uwagę klienta?
 

Gdy klient „ma tylko kilka minut”

Gry handlowe
 

Rozpoczynając spotkania z klientami, co jakiś czas spotykam się z sytuacją, gdy klient mówi: Mam teraz na głowie sporo spraw i mam tylko kilka minut na rozmowę.

Jak zdobyć czas klienta?
 

Jak wyrwać z rutyn i nastawień zespół handlowy?

Zarządzanie zespołem handlowym
 

Jak powstają nastawienia i rutyny w komunikacji? Które ich aspekty są korzystne, a które nie? Co może wpływać korzystnie na nastawienia klientów? Jak radzić sobie z własnymi nastawieniami?

Doświadczony handlowiec nie realizuje targetów

Zarządzanie zespołem handlowym
 

Handlowiec z dużym doświadczeniem trafia do nowej firmy. I okazuje się, że nie jest w stanie zrealizować swoich planów sprzedażowych. Co jest przyczyną trudności?

Co wyróżnia to szkolenie
– opinie uczestników

Opinia kupca sieci handlowej

 

Nagrywanie i analizowanie filmików – był to nietypowy, ale niezwykle trafiony sposób zwrócenia uwagi na problemy w negocjacjach z dostawcami. Prowadzący podawali przykłady, jak można było wyjść z danej sytuacji. Plus ćwiczenia w grupach, praca ze wskazówkami trenera

 
5 gwiazdek
Kupiec
Carrefour Polska

Opinia menedżera projektu

 

Trenerzy przytaczają realne sytuacje i konkretne przykłady, które pozwalają lepiej zrozumieć tematykę. Reagują na potrzeby i uwagi uczestników, elastyczne dopasowują tematy. Scenki pozwalały poznać siebie, swoje mocne i słabe strony w negocjacjach.

 
5 gwiazdek
Menedżer Projektu
Leroy Merlin Polska

Opinia kupca

 

Zajęcia praktyczne, zwłaszcza fragmenty z kamerą i analizą własnej pracy. Mogłam zrozumieć, gdzie popełniam błędy w czasie negocjacji z dostawcą. Szczególnie przydatne były dla mnie pokazane drogi wyjścia z impasu i rozwiązywanie trudnych sytuacji z dostawcami.

 
5 gwiazdek
Kupiec
TXM S.A.

Opinia kierownika kontraktu

 

Bardzo dobre szkolenie, z dużą częścią warsztatową, dostosowane do grupy. Otwiera nowe spojrzenie na negocjacje z podwykonawcami. Symulacje rozmów dały mi więcej, niż wykład.

 
5 gwiazdek
Kierownik Robót
Budimex

Opinia product managera

 

Scenki negocjacyjne pokazały nowe możliwości, inne pomysły. W jasny sposób obrazowały trudne sytuacje w negocjacjach z dostawcą. Trenerzy dokładnie pokazywali, co jest trudnością w negocjacjach, jak możemy ją pokonać, z jakich narzędzi skorzystać.

 
5 gwiazdek
Product Manager
Top Secret Sp. z o.o.

Opinia product managera

 

Szkolenie było szalenie interesujące, ciężko wybrać najlepszy fragment. Ćwiczenia i scenki sytuacyjne, nieświadome programy komunikacyjne, pokazanie jak odmówić bez strat, wyjście z impasu – to sytuacje z vendorami, z którymi miewam do czynienia. Z mojej strony 5+.

 
5 gwiazdek
Product Manager
ABC Data S.A.

Opinia specjalisty ds. marketingu

 

Przywoływanie konkretnych przykładów i zachowań w negocjacjach – pomagają zobrazować i osadzić w rzeczywistości przekazywaną wiedzę. Wyjaśnienie mechanizmów i etapów negocjacji, zasad gry, sposobów wyjścia z impasu. Prowadzący w nietypowy sposób pokazali, na co zwracać uwagę podczas rozmów handlowych.

 
5 gwiazdek
Specjalista ds. marketingu
mBank

Opinia specjalisty ds. reklamacji

 

Szkolenie o ciekawej formie. Scenki – nagrane, a następnie odtwarzane i analizowane szczegółowo pozwoliły dogłębnie zrozumieć problem egzekwowania ustaleń od podwykonawcy. Duży plus za 2 trenerów prowadzących i związaną z tym możliwość ćwiczeń!

 
5 gwiazdek
Specjalista w Biurze Gwarancji i Reklamacji
Budimex

lub

∨

Kogo już szkoliliśmy?

Szkolenia
dla FMCG

Carefour Polska Sp. z o.o.
EuroSer Sp. z o.o.
Herbalife Polska Sp. z o.o.
Mars Polska Sp. z o.o.
Mondelez Europe Services GmbH (LU Polska)
Premium Foods S.A.
Reckitt Benckiser Poland Sp. z o.o.
Tarczyński S.A.

Szkolenia
dla retail

Bricoman Polska Sp. z o.o.
Carrefour Polska Sp. z o.o.
Charlie Food & Friends Sp. z o.o.
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Redan S.A.
SZARP Sp. z o.o. Sp. k.
Tom-Gast s.j.
TOP SECRET Sp. z o.o.
TXM S.A.
Zdrowit S.A.

ABC Data S.A.
Action S.A.
Assa Abloy Poland Sp. z o.o.
Blum Polska Sp. z o.o.
Craftware Sp. z o.o.
Eventim Sp. z o.o.
Lufthansa Systems Poland Sp. z o.o.
Lumesse Sp. z o.o.
NASK
Nokia - Touch Point Sp. z o.o.
Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o.
RavNet Sp. z o.o.
Team Up Recruitment Sp. z o.o.

Szkolenia
dla przemysłu

Air Liquide Polska Sp. z o.o.
Amcor Flexibles Reflex Sp. z o.o.
Arcelor Mittal Poland S.A.
Avon Operations Polska Sp. z o.o.
BP Europa SE Oddział w Polsce
Brenntag Polska Sp. z o.o.
C.H. Erbslöh Polska Sp. z o.o.
Clariant Plastics & Coatings (Polska) Sp. z o.o.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Fluor S.A.
Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o
Hendrickson Poland Sp. z o.o.
Kabel-Technik-Polska Sp. z o.o.
MEWA Textil-Service Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Plastic Omnium Auto Sp. z o.o.
PPG Deco Polska Sp. z o.o.
Profilex Sp. z o.o. Sp. K.
Promark SA
Puratos Polska Sp. z o.o.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
SF - FILTER Sp. z o.o.
Yara Poland Sp. z o.o.

Szkolenia
dla branży budowlanej

Bouygues Immobilier Polska Sp. z o.o.
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Budimex S.A.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Manitu Solar PL Sp. z.o.o.
Oknoplast Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Pekabex S.A.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.

Szkolenia
dla mediów i firm marketingowych

Bluerank Sp. z o.o.
Creality Sp. z o.o.
CzteryCzwarte Grupa Sp. z o.o. Sp. K.
Dragon Event
Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
Wirtualna Polska S.A.

Szkolenia
dla branży finansowej

AON POLSKA
Alior Bank S.A.
Bank BPS S.A.
Bank Pocztowy S.A.
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Credit Agricole Bank Polska S.A.
DnB Bank Polska S.A.
Dom Maklerski mBanku S.A.
ING Bank Śląski S.A.
Inotis
MasterCard
mBank S.A.
mBank Hipoteczny S.A.
Plus Bank S.A.
PKO BP S.A.
PKO Leasing S.A.
PZU Na Życie S.A.
TU Europa S.A.
TUiR WARTA S.A.

Szkolenia
dla branży medycznej
i farmaceutycznej

Apteka Magiczna Sp. z o.o.
Bausch & Lomb Sp. z o.o.
HAYNE Polska Sp. z o.o.
JAI KUDO Polska Sp. z o.o.
Medicare Sp. z o.o.
OPDF S.A.
Zdrowit S.A.

Szkolenia
dla innych branż

ADI Global Distribution
Alliance Française
Cyberteam Sp. z o. o.
Greenland Technologia EM Sp. z o.o.
Packhelp S.A.
PLL LOT S.A. (Centralwings)
Politechnika Koszalińska
Politechnika Łódzka
Politechnika Warszawska
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
Polska Szkoła Dendrologii i Arborystyki
P.P. „Porty Lotnicze”
RARS
Sodexo Polska Sp. z o.o.

lub

∧

Dołącz do nas Facebook STS LinkedIn STS

Umów bezpłatną rozmowę o szkoleniu

Etap przygotowań do szkolenia jest bezpłatny.

tel. +48 608 607 908   sts@sts-szkolenia.pl





    * Pola oznaczone gwiazdką są wymagane.