Trening Symulacyjny

 
 

∨

Trening Symulacyjny STS

Dla kogo?

 
Trening Symulacyjny dedykujemy dla:

  • Zespołów handlowych, kupieckich i innych prowadzących zaawansowane negocjacje.
  • Osób ze średnim i dużym doświadczeniem w prowadzeniu negocjacji B2B.
  • Zespołów, które uczestniczyły w szkoleniach z negocjacji i potrzebują zaawansowanego treningu.

Dlaczego symulacja, nie warsztat?

Na warsztacie ćwiczysz techniki. W symulacji — negocjujesz.

To zasadnicza różnica. W Treningu Symulacyjnym prowadzisz prawdziwy proces negocjacyjny ze scenariuszem stworzonym pod Twoją firmę — jej aktualne wyzwania handlowe, cele i zmiany, które właśnie wdraża. Spotykasz się z tym samym kontrahentem trzykrotnie — i kontynuujesz negocjacje od miejsca, w którym poprzednio skończyłeś.

Twoje decyzje w pierwszej rundzie mają konsekwencje w drugiej i trzeciej. To nie ćwiczenie — to doświadczenie.

Co z tego wynika:

  • Negocjujesz w kontekście swoich realnych sytuacji zawodowych.
  • Widzisz, jak Twój styl wpływa na relację z kontrahentem w czasie.
  • Każde spotkanie jest nagrywane i analizowane — razem z trenerami widzisz, co faktycznie robisz, nie to, co myślisz, że robisz.
  • Uczysz się z własnej praktyki, nie z cudzych przykładów.

Znajdziesz to na tym treningu.

Do jakich sytuacji?

 
Gdy szukasz zaawansowanych możliwości:

  • Jak kontrolować proces, aby osiągnąć swoje cele negocjacyjne?
  • Jak panować nad przebiegiem zaawansowanych, wielowątkowych negocjacji?
  • Jak zjednać do współpracy w sytuacji ograniczonego wyboru, a jak przy dużej konkurencji rynkowej?
  • Jak przejść od obiekcji do interesów kontrahenta?
  • Jak inicjować, rozpoznawać i rozgrywać gry handlowe?
  • Jak nie ulec roszczeniom i manipulacjom kontrahenta świadomego swojej mocnej pozycji?
  • Jak wyjść z impasu, gdy negocjacje utknęły w martwym punkcie i nie widać możliwości współpracy?
  • Jak uzyskać korzystne i satysfakcjonujące obie strony warunki („win-win”)?

lub

∨

Metoda Treningu Symulacyjnego

Jak pracujemy?

Trening Symulacyjny opiera się na scenariuszu negocjacyjnym przygotowanym specjalnie dla Twojej firmy — opartym na branży, w której pracujesz, i sytuacjach, które dobrze znasz.

Uczestnicy pracują w czterech zespołach negocjacyjnych — dwa reprezentują stronę kupującą, dwa sprzedającą. Każdy zespół spotyka się trzykrotnie z tym samym kontrahentem, za każdym razem kontynuując negocjacje od miejsca, gdzie poprzednio skończyły.

Każde spotkanie jest nagrywane i omawiane na bieżąco. Między rundami dwaj trenerzy STS wprowadzają techniki i narzędzia, które uczestnicy mogą natychmiast sprawdzić w kolejnej turze. Każdy uczestnik otrzymuje indywidualny feedback.

Po zakończeniu symulacji każdy zespół poznaje wyniki i możliwości negocjacyjne swojego kontrahenta — to rzadka okazja do analizy, co zadziałało, a co warto by było zrobić inaczej.

Rafał Mysiorek opisuje Trening Symulacyjny STS — format, w którym kupcy i dostawcy, podzieleni nawet na osiem zespołów, jednocześnie prowadzą negocjacje w warunkach realnej rywalizacji rynkowej.

lub

∨

Etapy pracy

1 etap

Przygotowanie i dostosowanie programu do oczekiwań i realiów firmy. Etap obejmuje spotkanie z osobami zlecającymi szkolenie oraz rozmowy z potencjalnymi uczestnikami. Ten etap realizujemy bezpłatnie.

2 etap

Szkolenia realizujemy w formie warsztatowej, opartej na ćwiczeniach i nauce przez doświadczenie. Optymalna wielkość grupy to od 6 do 12 osób. Zajęcia prowadzi dwóch doświadczonych trenerów STS, dzięki czemu każdy uczestnik korzysta z indywidualnego treningu umiejętności z trenerem.

3 etap

Wsparcie uczestników zajęć we wdrożeniu nowych umiejętności: materiały poszkoleniowe oraz dwie indywidualne zdalne konsultacje dla każdego z uczestników zajęć. Ten etap realizujemy bez dodatkowych kosztów.

lub

∨

Jak ćwiczymy na warsztacie?

Nasze szkolenia mają charakter warsztatowy, zgodnie z modelem 70/20/10. 70% szkolenia to scenki, ćwiczenia i indywidualny trening umiejętności:

Wraz z uczestnikami określimy sytuacje komunikacyjne, którymi się zajmiemy. Będziesz mógł wskazać na konkretne sytuacje z Twoich realiów. Tak powstanie scenariusz sytuacji. Zaprosimy uczestników do jej odegrania i nagrania na kamerę. Wspólnie przeanalizujemy nagranie — szukając rozwiązań i nie oceniając uczestników. Pokażemy narzędzia komunikacyjne adekwatne do danej sytuacji i możliwych reakcji rozmówcy. Będziesz mógł przećwiczyć nowe umiejętności ze wsparciem dwóch doświadczonych trenerów.

20% szkolenia — dzielenie się osobistymi doświadczeniami trenerów i uczestników.

10% szkolenia — systematyka wiedzy i umiejętności.

Wiemy, że możesz nie chcieć rozmawiać o niektórych trudnych sytuacjach na forum. Bez obaw — na koniec szkolenia możesz skorzystać z indywidualnych konsultacji.

Jak analizujemy scenki?

Nagranie to punkt wyjścia, nie ocena. Razem z uczestnikami analizujemy każdą scenkę krok po kroku — szukając konkretnych rozwiązań i narzędzi komunikacyjnych dopasowanych do danej sytuacji.

Kto prowadzi szkolenia z negocjacji?

Do konkretnych projektów dobieramy trenerów – praktyków posiadających specjalistyczną wiedzę i umiejętności.
Wybrani trenerzy STS, prowadzący szkolenia menedżerskie:

Mirosław Smoczyński

Mirek Smoczyński

Założyciel i trener STS. Doświadczenie menedżerskie zbieram od 1986 roku, trenerskie od 1996 roku. Specjalizuję się w szkoleniach z zakresu zarządzania, kompetencji menedżerskich, negocjacji oraz efektywnej komunikacji.
Więcej o mnie →

Rafał Mysiorek

Rafał Mysiorek

Trener od 1998 r. Doświadczenie menedżerskie i handlowe zdobywałem w korporacjach: Mars, Cadbury Wedel, Novartis. Prezes spółki handlowej. Współprowadzę STS od 2003 r. Specjalizuję się w zarządzaniu zespołem i negocjacjach. Jestem certyfikowanym psychoterapeutą i supervisorem.
Więcej o mnie →

Robert Kasperczyk

Robert
Kasperczyk

Trener od 2004 r. Doświadczenie menedżerskie i handlowe zdobywałem w firmach: Amplico-Life, Novartis, Oknoplast. Specjalizuję się w komunikacji, negocjacjach i zarządzaniu zespołem. Jestem certyfikowanym trenerem i psychoterapeutą.
Więcej o mnie →

Adam Lisiecki

Adam
Lisiecki

Trener od 2014 r. Doświadczenie handlowe i menedżerskie zdobywałem w firmach: PKO BP, mBank, Bank Pekao SA. Specjalizuję się w zarządzaniu, negocjacjach, sprzedaży i budowaniu sieci dystrybucji.
Więcej o mnie →

lub

∨

Poznaj nas bliżej

Nasze artykuły z zakresu
negocjacji handlowych

Gry i taktyki w negocjacjach

Autor: Mirosław Smoczyński
 

Kupcy i dostawcy często rywalizują w grach handlowych. Niektórzy są gotowi „zagrać się na śmierć”. Czy w ogóle warto grać w gry handlowe? A jeśli tak, to po co?

Wszystko zależy od ceny…

Gry handlowe
 

Gdy rozpoczynam negocjacje handlowe z klientem, na moje pytanie o możliwość współpracy często słyszę: Niewykluczone, ale wszystko zależy od ceny.

Jak odejść od rozmowy o cenie?
 

Już mam dostawcę…

Gry handlowe
 

Gdy staram się pozyskać nowego klienta, często słyszę: Już mam dostawcę, niby dlaczego miałbym robić jakieś zmiany?

Jak dalej prowadzić rozmowę handlową?
 

Proszę mówić, ja mam podzielność uwagi…

Gry handlowe
 

Rozpoczynając spotkanie handlowe, usłyszałem ostatnio od klienta: Proszę mówić, ja mam podzielność uwagi, tylko napiszę króciutkiego maila.

Jak ściągnąć uwagę klienta?
 

Gdy klient „ma tylko kilka minut”

Gry handlowe
 

Rozpoczynając spotkania z klientami, co jakiś czas spotykam się z sytuacją, gdy klient mówi: Mam teraz na głowie sporo spraw i mam tylko kilka minut na rozmowę.

Jak zdobyć czas klienta?
 

Jak wyrwać z rutyn i nastawień zespół handlowy?

Zarządzanie zespołem handlowym
 

Jak powstają nastawienia i rutyny w komunikacji? Które ich aspekty są korzystne, a które nie? Co może wpływać korzystnie na nastawienia klientów? Jak radzić sobie z własnymi nastawieniami?

Doświadczony handlowiec nie realizuje targetów

Zarządzanie zespołem handlowym
 

Handlowiec z dużym doświadczeniem trafia do nowej firmy. I okazuje się, że nie jest w stanie zrealizować swoich planów sprzedażowych. Co jest przyczyną trudności?

Co wyróżnia Trening Symulacyjny
– opinie uczestników

Opinia Key Account Managera

 

Minimalna ilości teorii, całość nastawiona na realne spotkania biznesowe. Możliwość znalezienia się po drugiej stronie relacji handlowiec-klient, a dzięki temu przyjrzenia się narzędziom stosowanym przez handlowców. Po spotkaniach „na gorąco” analiza tego, co się wydarzyło. Następnie odświetlenie nagrania – spojrzenie z zewnątrz pozwala zrozumieć i zobaczyć, co faktycznie się zadziało.

 
5 gwiazdek
Key Account Manager
BP Europa SE Oddział w Polsce
 

Opinia Kupca

 

Scenki negocjacyjne oraz feedback zaraz po pozwoliły na spojrzenie na siebie z innej perspektywy. Analiza nagrań uświadamia i pokazuje różne możliwości dalszych ruchów. W kolejnych scenkach można było przełożyć pomysły na praktykę. Po Treningu lepiej rozumiem drugą stronę, miałam okazję poznania pozycji dostawcy.

 
5 gwiazdek
Kupiec
Top Secret Sp. z o.o.
 

Opinia Dyrektora Sprzedaży

 

Gra symulacyjna i możliwość omówienia efektów z trenerem dały razem bardzo praktyczny trening negocjacji handlowych. Analiza spotkań, feedback, komentarze grupy i prowadzących, pokazanie korzystnych technik – wszystko to umożliwiało zrozumienie całego procesu negocjacji.

 
5 gwiazdek
Dyrektor Sprzedaży
Mewa Textil-Service Sp. z o.o.
 

Opinia Senior Product Managera

 

Bieżący feedback od trenerów po każdym spotkaniu. Wartościowe było to, że feedback był wielopłaszczyznowy i odnosił się nie tylko do narzędzi, ale również do celów i sposobów kontrolowania całego procesu negocjacyjnego. Trening dawał możliwość analizowania sytuacji na bieżąco, weryfikowania swoich umiejętności w kolejnych rundach.

 
5 gwiazdek
Senior Product Manager
mBank SA
 

Opinia Project Managera IT

 

Spotkania negocjacyjne pozwalały poznać siebie, swoje mocne i słabe strony w negocjacjach. Trenerzy pokazując rozwiązania przytaczają realne sytuacje i konkretne przykłady, które pozwalają lepiej zrozumieć tematykę negocjacji handlowych.

 
5 gwiazdek
Project Manager w Dziale IT
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
 

Opinia Przedstawiciela Handlowego

 

Trening Symulacyjny daje możliwość ćwiczenia i jednocześnie sprawdzenia samego siebie. Case study z kamerą – pozwalały pokazać trudności i możliwości rozwoju, zmian. Najbardziej pomocne były dla mnie podpowiedzi trenerów: „trójpolówka”, negocjacje cenowe – strategia wymian, narzędzia wychodzenia z impasu.

 
5 gwiazdek
Przedstawiciel Handlowy
Profilex Sp. z o.o.
 

Opinia Kupca

 

Analiza scenek z podpowiedzią możliwych rozwiązań dały precyzyjne narzędzia do budowania korzystnych relacji z dostawcami. Można było popatrzeć na siebie z boku i wyłapać zachowania (własne, ale też drugiej strony), których na co dzień się nie dostrzega. Prowadzący podawali nowe narzędzia i przykłady, jak można było wyjść z danej sytuacji.

 
5 gwiazdek
Kupiec
Carrefour Polska Sp. z o.o.
 

Opinia Doradcy Klienta

 

Trening Symulacyjny otworzyły mi oczy – dzięki możliwość wyboru roli klienta/handlowca poznałem nową perspektywę mojej pracy. Najbardziej podobały mi się spotkania (najbardziej praktyczne elementy i aktywna praca, w dodatku z kamerą) oraz informacja zwrotna i rozmowy z trenerami po kolejnych rundach negocjacji.

 
5 gwiazdek
Doradca klienta
Budlex SA
 

Opinia Product Managera

 

Cały trening negocjacyjny w pełni mi się podobał. Bezpośrednie negocjacje w małych grupach, możliwości konsultacji z trenerem po każdej turze, a także w trakcie spotkania, podawanie przykładów jak rozwiązać daną sytuację. Analiza nagranych scenek – dała obraz temu, jak już negocjuję, a jak bym chciała.

 
5 gwiazdek
Product Manager
Redan S.A.
 

Opinia Kierownika Regionu

 

Symulacje spotkań negocjacyjnych – ogromne doświadczenie. Analiza zachowań na podstawie odtwarzanych nagrań – bardzo praktyczny feedback i uwagi trenerów: co pomaga, a co utrudnia „dogadanie się”.

 
5 gwiazdek
Kierownik Regionu
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
 

lub

∨

Kogo już szkoliliśmy?

Szkolenia
dla FMCG

Carefour Polska Sp. z o.o.
EuroSer Sp. z o.o.
Herbalife Polska Sp. z o.o.
Mars Polska Sp. z o.o.
Mondelez Europe Services GmbH (LU Polska)
Premium Foods S.A.
Reckitt Benckiser Poland Sp. z o.o.
Tarczyński S.A.

Szkolenia
dla retail

Bricoman Polska Sp. z o.o.
Carrefour Polska Sp. z o.o.
Charlie Food & Friends Sp. z o.o.
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Redan S.A.
SZARP Sp. z o.o. Sp. k.
Tom-Gast s.j.
TOP SECRET Sp. z o.o.
TXM S.A.
Zdrowit S.A.

ABC Data S.A.
Action S.A.
Assa Abloy Poland Sp. z o.o.
Blum Polska Sp. z o.o.
Craftware Sp. z o.o.
Eventim Sp. z o.o.
Lufthansa Systems Poland Sp. z o.o.
Lumesse Sp. z o.o.
NASK
Nokia - Touch Point Sp. z o.o.
Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o.
RavNet Sp. z o.o.
Team Up Recruitment Sp. z o.o.

Szkolenia
dla przemysłu

Air Liquide Polska Sp. z o.o.
Amcor Flexibles Reflex Sp. z o.o.
Arcelor Mittal Poland S.A.
Avon Operations Polska Sp. z o.o.
BP Europa SE Oddział w Polsce
Brenntag Polska Sp. z o.o.
C.H. Erbslöh Polska Sp. z o.o.
Clariant Plastics & Coatings (Polska) Sp. z o.o.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Fluor S.A.
Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o
Hendrickson Poland Sp. z o.o.
Kabel-Technik-Polska Sp. z o.o.
MEWA Textil-Service Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Plastic Omnium Auto Sp. z o.o.
PPG Deco Polska Sp. z o.o.
Profilex Sp. z o.o. Sp. K.
Promark SA
Puratos Polska Sp. z o.o.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.
Schneider Electric Polska Sp. z o.o.
SF - FILTER Sp. z o.o.
Yara Poland Sp. z o.o.

Szkolenia
dla branży budowlanej

Bouygues Immobilier Polska Sp. z o.o.
Bricoman Polska Sp. z o.o.
Budimex S.A.
Consolis Polska Sp. z o.o.
Manitu Solar PL Sp. z.o.o.
Oknoplast Sp. z o.o.
Orlen Asfalt S.A.
Pekabex S.A.
Saint-Gobain Polska Sp. z o.o.

Szkolenia
dla mediów i firm marketingowych

Bluerank Sp. z o.o.
Creality Sp. z o.o.
CzteryCzwarte Grupa Sp. z o.o. Sp. K.
Dragon Event
Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
Wirtualna Polska S.A.

Szkolenia
dla branży finansowej

AON POLSKA
Alior Bank S.A.
Bank BPS S.A.
Bank Pocztowy S.A.
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Credit Agricole Bank Polska S.A.
DnB Bank Polska S.A.
Dom Maklerski mBanku S.A.
ING Bank Śląski S.A.
Inotis
MasterCard
mBank S.A.
mBank Hipoteczny S.A.
Plus Bank S.A.
PKO BP S.A.
PKO Leasing S.A.
PZU Na Życie S.A.
TU Europa S.A.
TUiR WARTA S.A.

Szkolenia
dla branży medycznej
i farmaceutycznej

Apteka Magiczna Sp. z o.o.
Bausch & Lomb Sp. z o.o.
HAYNE Polska Sp. z o.o.
JAI KUDO Polska Sp. z o.o.
Medicare Sp. z o.o.
OPDF S.A.
Zdrowit S.A.

Szkolenia
dla innych branż

ADI Global Distribution
Alliance Française
Cyberteam Sp. z o. o.
Greenland Technologia EM Sp. z o.o.
Packhelp S.A.
PLL LOT S.A. (Centralwings)
Politechnika Koszalińska
Politechnika Łódzka
Politechnika Warszawska
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
Polska Szkoła Dendrologii i Arborystyki
P.P. „Porty Lotnicze”
RARS
Sodexo Polska Sp. z o.o.

lub

∧

Dołącz do nas Facebook STS LinkedIn STS

Umów bezpłatną rozmowę o szkoleniu.

Opowiedz nam o swoim wyzwaniu. Pierwsze spotkanie jest bezpłatne.

tel. +48 608 607 908   sts@sts-szkolenia.pl





    * Pola oznaczone gwiazdką są wymagane.